자기소개서 /서비스유통

내일에 만족하지 않는 것.

 우리 모두에게 똑같이 주어지는 내일이라는 시간들에 만족하지 않고 새롭게 바꾸려는 노력은 언제나 의미가 있고 우리들이 반드시 해야 할 일입니다. 이것이 우리가 끊임없이 자기계발을 하게 되는 강한 동기이고 간절히 바라는 꿈을 이룰 수 있는 비결이 될 것입니다. 마찬가지로 우리가 간절히 이루고 싶은 것을 미리 정한 다음에는 산 정상만을 바라보고 오르고 또 오르면 될 것입니다. 쉼 없이 열심히 내일이라는 시간을 의미 있게 만들고 충실히 살다 보면 어느 순간 정상에 우뚝 서 있는 자신의 모습을 자연스럽게 발견하게 될 것입니다. 아직까지 부족하지만, 항상 이런 노력들을 끊임없이 반복해 나갈 것입니다.

 

성장과정 - 삶의 소중한 교훈을 온 몸으로 체득하면서.

 환한 미소로 따뜻하게 저를 보살펴주신 할머니를 비롯하여 부모님, O남 O녀의 여섯 식구들이 항상 많은 대화와 웃음을 만들면서 성장하다 보니 제 자신도 자연스럽게 환한 미소와 함께 명랑하고 쾌활한 모습을 온 몸에 습관화할 수 있었습니다. 또한 지금은 한없이 자상한 모습을 지니고 계시지만 어린 시절의 엄한 OO의 모습을 지니셨던 아버지의 영향을 받아 저만의 작은 원칙을 스스로 세우고 모든 일을 누구에게 도움을 요청하기 보다 저 혼자의 힘으로 해결해 나가는 강한 자립심을 자연스럽게 키울 수 있었습니다. 그리고 저의 부족한 점을 사랑이라는 두 글자로 채워 주시는 어머니의 유연한 사고방식을 가장 가까이에서 지켜보면서 좁은 우물 속이는 세상이 아니라 우물 밖에서 드넓은 세상을 바라보는 유연한 사고방식을 차분히 체득할 수 있었습니다.

 

성격소개 - Always Smile.

 어린 시절부터 자연스럽게 습관화된 환한 미소와 함께 명랑하고 쾌활한 성격을 지니고 있어 주위 사람들에게 많은 즐거움을 전파하는 남다른 차별성을 지니고 있어 항상 많은 사람들이 제 주위에 모이는 편입니다. 또한 적극적이고 도전적인 모습을 지니면서 새로운 만남과 도전을 즐기기 때문에 처음 만난 사람과도 많은 대화를 나눌 수 있는 모습을 가지고 있으며, 제 자신의 의견보다는 다른 사람의 의견을 차분히 경청하는 모습을 지니고 있어 학창시절부터 친구들의 상담자의 역할을 자주 담당하였습니다. 이런 장점들이 실제 아르바이트 시절에 많은 고객들에게 칭찬을 받았으며, 제가 일하는 공간에 항상 많은 사람들이 모여 ‘매점’이라는 애칭으로 불리기도 하였습니다. 그리고 작은 부분까지 세밀하게 고려하여 일 전체를 실수 없이 추진하는데 저만의 장점을 지니고 있어 아르바이트 시절, 고객들의 작은 불편까지 세밀하게 살피면서 미리 예방해 나가는 노력들을 차분히 반복할 수 있었습니다. 반면에 가끔은 우유부단한 모습을 지니고 있어 제 자신이 손해를 보는 경우도 있는데, 저만의 작은 원칙을 세우고 보다 설득력 있는 거절방법을 꾸준히 학습하면서 이런 단점을 적극적으로 개선해 나가고 있습니다.

 

생활신조 - 포기하지 않는 열정으로.

 ‘실수는 하되 포기는 없다.’라는 저만의 기준과 함께 군인이셨던 아버지께서 항상 강조하시던 ‘안되면 되게 하라.’라는 소중한 교훈을 항상 머릿속으로 기억하면서 모든 일에 적용시켜 나가고 있습니다. 그래서 항상 무슨 일이든 불가능은 없다는 강한 의지와 긍정적인 마인드를 자연스럽게 기억하면서 행동하기 때문에 주위 친구들이 불가능하다는 일까지도 성공으로 만들어내는 제 특유의 모습을 꾸준히 유지하고 있습니다.

 

학창시절 - 전문가의 모습을 차분히 준비하면서.

 OOOO부에 입학하여 대학 생활을 전개하면서 대량 소비화 시대를 맞이하여 물류관리의 중요성이 지속적으로 확대되는 것을 인식하여 보다 효율적인 물류 시스템을 제 스스로 설계해 보 고 싶어 물류시스템학과로 과감히 전과하여 새로운 도전을 시작하였습니다. 실제 이런 명확한 목표를 설정하였기 때문에 물류시스템 전반을 다른 친구들보다 재미있게 집중할 수 있었으며, 학교 장학금 1회, 과 장학금 1회를 수혜 하는 의미 있는 성과를 스스로 만들 수 있었습니다. 또한 이런 제 자신의 전공 지식의 깊이를 객관적으로 확인해 보고자 유통관리사 2급과 물류 관리사 자격증을 취득하기도 하였으며, 보다 효율적인 시스템 설계의 기본이 되는 컴퓨터 활용능력을 꾸준히 배양하여 컴퓨터 활용능력 2급 자격증까지 취득하였습니다. 그리고 짧은 시간이었지만 2개월 간의 필리핀 어학연수를 경험하면서 제 자신을 한 단계 더 업그레이드할 수 있었습니다.

 

사회봉사활동 - 다양한 경험을 통한 저만의 차별성 만들기.

 제 스스로 온 몸으로 다양한 경험들을 전개하면서 책이나 강의에서 배울 수 없었던 소중한 교훈들을 차분히 제 것으로 소화할 수 있었습니다. 먼저 자영업을 하시는 부모님을 도와 소매점 가게와 식당의 일손을 도울 수 있었으며, 저희 집에서 재배한 과일 등을 농산물 공판장 등에서 직접 판매하면서 유통과 서비스 업종의 특수성을 조금이나마 이해할 수 있었습니다. 또한 고향에서 주최한 OOOO에서 40일 동안 서비스센터 진행요원으로 근무하면서 고객 지향적인 서비스 마인드를 온 몸으로 체득할 수 있었습니다. 물품 보관에서부터 게이트에서 손님들 간의 질서유지 등의 다양한 업무를 전개하면서 팀워크의 소중한 시너지를 확인할 수 있었으며, 항상 고객의 눈높이에서 모든 것을 바라보고 고객보다 발 빠르게 움직여야 한다는 평범한 진리를 다시 한 번 확인할 수 있었습니다. 그리고 몇 달 전부터는 외국인 근로자들의 말벗이자 한국어 교사로서 자원봉사를 전개하면서 우리와 다른 문화와 가치관들을 많은 대화를 통하여 이해하고 제 자신에게도 끊임없는 자기계발의 강한 동기로 소화하고 있습니다.

 

지원동기 및 입사 후 포부 - 고객만족을 향해서 끊임없이 달려가는 프로 일꾼.

 유통 업계의 무한 경쟁시대의 도래와 함께 소비자 니즈의 지속적인 확대로 인하여 유통 업계에서는 끊임없는 혁신과 전략적인 서비스 마인드의 실천이 가장 중요한 생존요소로 확대되어 가고 있습니다. 그래서 저 또한 이런 고객 지향적인 서비스 마인드를 배양하기 위해서 직접 온 몸으로 뛰어 다니면서 차별적인 노하우를  제 것으로 소화하여 왔으며, 항상 환하게 웃는 밝은 미소와 함께 적극적이고 도전적인 저만의 남다른 성격을 극대화하는 노력들을 꾸준히 반복하였습니다. 또한 ‘제3의 이윤원’, ‘비용절감의 보물창고’라고 말하는 물류시스템을 전공으로 선택하여 체계적으로 학습하면서 소비자들의 찾는 상품들을 가장 단시간 내에 소비자에게 공급할 수 있는 효율적인 물류시스템 설계능력을 배양함으로써 남다른 전문 분야를 개발해 왔습니다. 이제 이런 저만의 차별적인 능력을 기초로 가장 앞서가는 귀사만의 시스템과 문화를 한 단계 더 발전시킬 수 있다는 강한 자신감이 들어 과감히 도전합니다. 만약 제가 귀사만의 차별적인 문화를 구축하는 핵심인재로 성장한다면 마냥 열심히 한다는 의미 없는 메아리를 반복하기 보다는 명확한 목표를 설정하고 그 목표를 향해 체계적으로 다가가는 노력으로 단시간 내에 의미 있는 성과만을 창출해 나갈 것입니다. 또한 선진 시스템과 급변하는 관련 지식, 소비자 니즈 등에 대해 끊임없이 공부해 나감으로써 항상 공부하는 모습만을 유지할 것이며, 저만의 시행착오들을 체계적으로 정리하여 하나의 매뉴얼로 채워 가면서 후배 사원들에게 가장 유용한 지침서를 완성해 나갈 것을 미리 약속 드립니다.

 

강한 열정이 없다면.

 막연히 감정적으로 하고 싶은 욕망과, 이성적으로 판단하여 반드시 해야 한다는 열정은 명백히 다를 것입니다. 하지만 우리 주위에 대부분의 사람들은 단순한 욕망을 열정으로 오해하여 맹목적으로 아무런 준비 없이 먼저 행동하는 경우가 많습니다. 또한 가끔 한 부류의 사람들은 단순한 욕망만을 상징적으로 머릿속에서만 생각한 채 전혀 실행에 옮기지 않는 경우도 빈번합니다. 그래서 저는 이렇게 막연히 상상만 하거나 맹목적으로 행동하는 것이 아니라 ‘고객 서비스 분야에서는 간절히 바라고 체계적으로 준비하는 열정이 없으면 시작도 없다’는 강한 각오로 냉철한 이성으로 열정을 키우고 그 열정을 바탕으로 하여 저에게 주어지는 모든 일에 집중하고 최선을 다해 갈 것입니다. 저만의 남다른 열정과 고객 지향적인 서비스 마인드를 가장 가까이에서 검증해 주시기 바랍니다. 진정한 프로의식만 보여 드릴 것입니다.