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재송동

이럴땐 어떡해해야되나요..?

s_5387***
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편의점이예요!
1) 손님이 물건2개랑 담배 한갑을 사가셨는데 나가자마자 30초만에 다시 들어오시더니 담배를 잘못사갔다고 같은가격인데 다른담배로 바꿔서 달라하셔서 바꾼담배랑 처음사셨던 물건 2개해서 다시 결제를 했는데 손님이 처음금액이 또 빠졌는데요? 하셨어서 놀래서 양해구하고 처음꺼도 싹 다 전체반품하고 다시 결제했는데 바꾼담배만 다시 결제 어떻게 해요..? 근데 바꾼담배만 결제하면 처음담배값 +물건2개 결제금액은 그대로 아닌가...

2) 종종 손님이 포인트 적립 해달라고 통신사카드..?인지 뭔 카드를 주시는데 해본적이 없어서 진짜 해보는척만 하다가 안되는거같아요.. 아니면 제가 처음이라 죄송하다 하고 그냥 보내는데 적립 어케해요..?

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